वेलाज़ा एफ़एक्यू | वेलाज़ा मार्केटप्लेस सहायता
वेलाज़ा एफ़एक्यू | वेलाज़ा मार्केटप्लेस सहायता
📦 क्या आप पूरे संयुक्त अरब अमीरात (UAE) में डिलीवरी करते हैं?
हाँ, हम सभी अमीरात में डिलीवरी करते हैं — जिसमें दुबई, अबू धाबी, शारजाह, अजमान, रास अल खैमाह, फुजैराह और उम्म अल क्वैन शामिल हैं।
🚚 डिलीवरी का समय: 24 से 48 घंटे
📦 AED 300 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त डिलीवरी
💳 आप भुगतान के कौन से तरीके स्वीकार करते हैं?
हम स्ट्राइप (Stripe) के माध्यम से सभी प्रमुख डेबिट/क्रेडिट कार्ड और चुनिंदा स्थानों पर सुरक्षित कैश-ऑन-डिलीवरी (COD) स्वीकार करते हैं।
🧊 क्या उत्पाद फ्रोजन (जमे हुए) रूप में डिलीवर किए जाते हैं या चिल्ड (ठंडे) रूप में?
हम सभी संवेदनशील उत्पादों के लिए कोल्ड चेन बनाए रखते हैं। गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए वस्तुओं को थर्मल पैकेजिंग का उपयोग करके जमे हुए या ठंडे रूप में डिलीवर किया जाता है।
🔁 क्या मैं किसी उत्पाद को लौटा या बदल सकता हूँ?
खाद्य सुरक्षा नीतियों के कारण, हम खाद्य पदार्थों पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं, जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण न हो या डिलीवरी के दौरान क्षतिग्रस्त न हो गया हो। सहायता के लिए कृपया 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।